Häuser in ein Zuhause verwandeln, Räume in Rückzugsorte
In Australien ist PILLOW TALK ein führender Einrichtungshändler, der dafür bekannt ist, Häuser in komfortable, stilvolle Wohnräume zu verwandeln.
Seit über 40 Jahren hat sich das Unternehmen einen Ruf für Qualität und Design aufgebaut und bietet ein exklusives Sortiment an Bettwäsche, Bettzubehör, Badartikeln, Dekoration, Möbeln und Kinderkollektionen an, von denen viele vom hauseigenen Designteam entworfen wurden.
Mit dem Bekenntnis zu Komfort und Beständigkeit an jedem Kundenkontaktpunkt setzt PILLOW TALK seine Innovationen sowohl bei den Produkten als auch beim Kundenerlebnis fort und sorgt so dafür, dass Australier ein Zuhause schaffen können, das einladend, individuell und mühelos raffiniert wirkt.
Die Entwicklung der POS-Hardware
Mit 71 Filialen und einer anhaltenden Expansion ist PILLOW TALK in hohem Maße auf eine robuste und moderne Point-of-Sale-Infrastruktur angewiesen. Die Partnerschaft des Unternehmens mit AURES begann vor über einem Jahrzehnt, als es auf All-in-One-Touchscreen-POS-Terminals umstellte und YUNO B-Lösungen in seinem gesamten Netzwerk einsetzte. Wie bei jeder langfristigen Hardware-Bereitstellung altern die Geräte irgendwann, die Softwareanforderungen steigen, und PILLOW TALK erreichte einen Punkt, an dem es das Ende der Lebensdauer seiner bestehenden POS-Lösung einplanen musste.
DIE LÖSUNG VON ADVANTECH-AURES
PILLOW TALK hatte mit der YUNO B-Plattform außergewöhnliche Leistung und Zuverlässigkeit erlebt. Dies ging so weit, dass das Unternehmen bei der Planung einer Modernisierung ohne zu zögern auf die nächste Generation der YUNO-Terminals, das YUNO II, umstieg.
Das YUNO II ist eine verbesserte Version der beliebten YUNO-Plattform und bietet dank leistungsstärkerer Prozessoren eine höhere Leistung.
Das verbesserte Gerät zeichnet sich zudem durch ein etwas schlankeres Design aus, doch unter der Haube definiert das YUNO II die Zukunft neu.
Das YUNO II verfügt über ein modulares Motherboard-Design, in dem der Prozessor, der Arbeitsspeicher und die SSD untergebracht sind. Das Modul wird über zwei USB-C-Anschlüsse verbunden, was die Wartung und Aufrüstung des Geräts vereinfacht.
Die magnetische Rückabdeckung ermöglicht eine einfache Reinigung oder Wartung ohne Werkzeug
„Die Zuverlässigkeit unserer POS-Lösung ist unser wichtigstes Kriterium, wenn es um unsere Investitionen in POS-Systeme geht. Unsere Erfahrungen mit dem YUNO-Terminal und nun der Umstellung auf das YUNO II haben gezeigt, dass dies die richtige Lösung ist. Die Leistung der Hardware in Verbindung mit der Unterstützung, die wir vom Team bei ADVANTECH-AURES erhalten, gibt uns das Vertrauen in die getätigte Investition.“
Graeme Jennings, Leiter IT-Support, PILLOW TALK
Die einfach zu installierende Lösung
Die Umstellung auf die neuere YUNO II-Lösung verlief für PILLOW TALK reibungslos.
ADVANTECH-AURES stellte die Terminals mit der PILLOW TALK-Kassensoftware vorinstalliert bereit und koordinierte die Lieferung direkt an PILLOW TALK, das die Geräte den gewünschten Filialen zuwies.
Der fortlaufende Kundendienst nach dem Kauf unterstützt die Einführung zusätzlich und sorgt für mehr Vertrauen und Sicherheit.
Die Erfahrungen mit YUNO II
Die Einführung der YUNO II-Kassenterminals hat für PILLOW TALK zu hervorragenden Ergebnissen geführt.
Die Filialteams berichten, dass die Installation schnell und unkompliziert verlief und jedes Gerät in weniger als 30 Minuten vollständig eingerichtet war.
Zwar hat die verbesserte Rechenleistung die Kassensystemleistung spürbar gesteigert, doch für PILLOW TALK ist es vor allem die allgemeine Zuverlässigkeit der Lösung, die wirklich überzeugt.
Diese Zuverlässigkeit wird durch den hervorragenden Service von ADVANTECH-AURES ergänzt.
Das modulare Prozessordesign des YUNO II wurde ebenfalls als wertvolles Merkmal anerkannt, da es einen einfachen Weg für zukünftige Upgrades im Zuge der Geschäftsentwicklung bietet.
Eine dauerhafte Partnerschaft
Die Partnerschaft zwischen PILLOW TALK und ADVANTECH-AURES ist nach wie vor stark und wird durch die Zuverlässigkeit der YUNO-POS-Plattform sowie den beständigen Service für das Unternehmen gestützt.
Dank dieser zuverlässigen Lösung wird PILLOW TALK sein POS-Netzwerk weiter modernisieren und das YUNO II in neuen Filialen bei deren Eröffnung einführen, um so langfristige Stabilität und Leistungsfähigkeit im gesamten Einzelhandelsnetzwerk zu gewährleisten.
